Unklare Zuständigkeiten
Supportfälle landen bei falschen Personen oder bleiben liegen.

Typische Herausforderungen
Supportfälle landen bei falschen Personen oder bleiben liegen.
Status, Verlauf und Priorität sind nicht zentral sichtbar.
Informationen müssen mehrfach abgefragt werden.
Ohne klare Prozesse verzögert sich die Bearbeitung.
Ablauf
Wir verstehen dein Unternehmen.
Module, Plattformen und Integrationen.
Nur dort, wo Standardlösungen nicht ausreichen.
Wir begleiten dich bis zum Livegang.
Deine Lösung wächst mit deinem Unternehmen.
AppStore
IMAP-/SMTP-Postfächer direkt im Workspace lesen, schreiben und organisieren.
Workflows, Endpoints und Run-Protokolle für wiederkehrende Abläufe.
KI-Agent für Kundenservice, Wissensbasis, Audio-Anbindung und Transkripte.
Kurse, Lektionen, Lernfortschritt und Karteikarten für digitale Schulungen.
Telefonischer KI-Empfang mit Anliegenserkennung, Routing und Transkripten.
Helpdesk-Tickets mit GitLab-Issues verbinden und technische Fälle steuern.
Command Palette, Module und rollenbasierter Arbeitslayer für Teams.
Ticketing mit Kanban, Support-Center, Labels, Kategorien und Aufgaben.
Alte URLs beim Relaunch sauber auf neue Seiten weiterleiten.
Benutzer, Rollen und Zugänge für ready2order strukturiert verwalten.
Textbasierter Support-Chat mit Konsole, Konfiguration und Support-Anbindung.
Telefonischer Support-Agent mit Helpdesk-Anbindung, AudioSocket und Transkripten.
Sprachkanal mit AudioSocket, Live-Transkription, KI-Stimme und Transkripten.
Browser-Workspace mit Fenstern, Apps, Dateisuche, Viewern und Taskbar.
IMAP-/SMTP-Postfächer direkt im Workspace lesen, schreiben und organisieren.
Workflows, Endpoints und Run-Protokolle für wiederkehrende Abläufe.
KI-Agent für Kundenservice, Wissensbasis, Audio-Anbindung und Transkripte.
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Branchen

Digitale Abläufe für Restaurants, Cafés und Lieferkonzepte - von Bestellung bis Service.

Verkauf, Waren, Kasse und Kundenbindung digital verbinden - für effizientere Retail-Prozesse.

Termine, Aufgaben, Angebote und Kundenkommunikation zentral organisieren.

Aufgaben, Dokumente, Freigaben und Teamkommunikation effizient organisieren.

Check-in, Housekeeping, Gästewünsche und Serviceprozesse digital koordinieren.

Kurse, Buchungen, Check-ins und Mitgliederkommunikation digital steuern.

Objekte, Anfragen, Besichtigungen und Dokumente strukturiert verwalten.

Aufträge, Touren, Statusmeldungen und Nachweise transparent steuern.

Termine, Patientenkommunikation, Formulare und Teamabläufe sicher koordinieren.

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Check-in, Housekeeping, Gästewünsche und Serviceprozesse digital koordinieren.

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Aufträge, Touren, Statusmeldungen und Nachweise transparent steuern.

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